Internationale Industriegruppe
Dashboards, die Betrieb und Management einen klaren, stets aktuellen Blick auf Ticketbearbeitung und Finanzkennzahlen geben.
Die Teams brauchten Transparenz über Ticketvolumen, Bearbeitung und Finanzkennzahlen, ohne Berichte von Hand zusammenzustellen.
Wir haben die relevanten Datenquellen angebunden und Dashboards für zwei Zielgruppen gebaut: Ticketing-Dashboards für den operativen Alltag und Finanz-Dashboards für das Management-Reporting.
Weitere Projekte
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Ein zentrales System of Record für Rechts- und Governance-Daten, mit kontrollierten Änderungsanträgen, Freigaben und einem unveränderlichen Audit-Trail. Freigegebene Änderungen werden automatisch an die nachgelagerten Unternehmenssysteme übertragen.
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Wir haben Daten aus den Werbeplattformen und Salesforce in Google BigQuery zusammengeführt und Power-BI-Dashboards gebaut, die Managern zeigen, wie jede Kampagne im Vergleich zu ihren Monatszielen läuft.